Quels documents faut-il pour louer un véhicule ?
- un permis de conduire valide depuis au moins 12 mois
- une pièce d'identité en cours de validité
- une carte bancaire au nom du conducteur principal (Visa, Mastercard ou American Express)
Peut-on louer une voiture sans caution ?
Non : une caution est toujours demandée, même avec le pack Tout Compris, qui la réduit fortement ; son montant s'affiche dès la réservation. Deux solutions au choix : une empreinte de carte de crédit (une pré-autorisation, sans débit, levée après la restitution du véhicule), ou Swikly, un service de dépôt de garantie qui ne bloque pas le plafond de votre carte, proposé à tous nos clients moyennant des frais de service. Tout est expliqué sur notre page caution et franchise.
Peut-on louer une voiture avec une carte de débit ?
Pas pour la caution : les cartes de débit ne sont pas acceptées. Prévoyez une carte de crédit Visa, Mastercard ou American Express au nom du conducteur principal ; Swikly n'accepte pas American Express.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Non : ni chèques-vacances, ni chèques, ni espèces. Le paiement se fait par carte bancaire (Visa, Mastercard ou American Express).
Peut-on payer sa location en plusieurs fois ?
Oui, pour une réservation en ligne de plus de 1 000 € réglée en totalité : le paiement en 3 fois avec Klarna est proposé au moment du paiement. Il n'est pas disponible avec un simple acompte.
À partir de quel âge peut-on louer une voiture ?
Dès 18 ans, avec un permis d'au moins un an. Les conditions standard sont 23 ans révolus et 3 ans de permis ; en dessous, un supplément jeune conducteur s'applique par jour : 8 € de 21 à 22 ans ou avec moins de 3 ans de permis, 12 € de 18 à 20 ans, facturé sur 3 jours minimum et 10 jours maximum. Le rachat total de franchise (pack Tout Compris) est réservé aux conditions standard, et les Mercedes GLA et GLC demandent 25 ans. Tout est détaillé sur notre page location jeune conducteur et à l'article 4.1 de nos conditions générales.
Faut-il un permis international pour louer en Martinique ?
Un permis de l'Union européenne suffit. Avec un permis délivré hors de l'Union européenne, un permis international peut être demandé en complément, quand la réglementation française l'exige pour le pays de délivrance. Les règles de conduite sur place sont résumées dans notre guide conduire en Martinique.
Louez-vous des voitures sans permis ?
Non : tous nos véhicules demandent un permis B d'au moins un an.
Livrez-vous les véhicules à l’hébergement ou à l’aéroport ?
À l’aéroport, oui, et gratuitement ; à l’hébergement ou à domicile, non. Pour que votre voiture soit prête à l’heure, nous la remettons en trois points :
- À l’aéroport Aimé Césaire, gratuitement, 7 jours sur 7 et à toute heure (frais d’arrivée tardive en soirée et la nuit, CGV art. 8) : elle vous attend à votre arrivée et vous rejoignez votre hébergement au volant ;
- À notre agence du Lamentin, tous les jours de 8 h à 21 h (réservation par téléphone au 06 96 61 70 70) ;
- Au port de Fort-de-France pour une escale de croisière, avec un supplément indiqué lors de la réservation.
Comment effectuer une réservation ?
Peut-on louer une voiture pour une seule journée ?
Oui : la location se compte par tranches de 24 heures, avec une heure de tolérance au retour, au-delà de laquelle une journée supplémentaire est due.
Que faire en cas de retard ou d’annulation ?
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire ?
Les véhicules sont-ils assurés ?
Peut-on louer sans franchise ?
Oui : le pack Tout Compris ramène la franchise à 0 €. Il est proposé à la réservation aux conducteurs de 23 ans et plus ayant 3 ans de permis ; le pack Petite Carrosserie la réduit. Dans tous les cas, une caution reste demandée, fortement réduite avec le pack Tout Compris.
Avez-vous des voitures électriques ?
Pas pour l'instant : notre flotte est composée de véhicules essence.